Nơi làm việc: Thị trấn Quang Minh, Huyện Mê Linh, Hà Nội
- Tiếp nhận, xử lý và kiểm soát đơn hàng từ khách hàng các kênh, đảm bảo phân bổ hợp lý theo tồn kho công ty và kế hoạch tiêu thụ.
- Xác nhận đơn hàng, phối hợp với kho vận để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ, xử lý hoàn trả hoặc thu hồi hàng hư hỏng.
- Theo dõi, báo cáo tồn kho tại NPP, hỗ trợ xử lý hàng cận hạn tại NPP và công ty.
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi từ khách hàng, chủ động theo dõi đơn hàng và đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ kịp thời.
- Chủ động theo sát tình trạng đơn hàng, cập nhật thông tin, giải quyết các vấn đề phát sinh nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Kiểm soát rủi ro khiếu nại, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng, hạn chế tác động tiêu cực đến hệ thống phân phối.
- Tổng hợp, phân tích dữ liệu dịch vụ, đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu quy trình xử lý đơn hàng.
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 22
Tuổi tối đa: 45
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0398192067