Nơi làm việc: Xã Phong Phú, Huyện Bình Chánh, Tp Hồ Chí Minh
BÁNH MÌ MÁ HẢI TUYỂN DỤNG
Vị trí: Nhân Viên Quản lý Đối tác Nhượng quyền
NHIỆM VỤ
Trực hotline và tiếp nhận thông tin:
- Tiếp nhận tất cả những thông tin từ cuộc gọi hotline trong thời gian thực hiện công việc;
- Ghi chú các thông tin vào hệ thống dữ liệu (theo mẫu có sẵn);
- Phân tách, chuyển chính xác cho các bộ phận xử lý trực tiếp.
Phản hồi kết quả xử lý vấn đề:
- Theo dõi, đôn đốc kết quả xử lý sự vụ đã chuyển cho các bộ phận đảm bảo thời gian nhận lại kết quả;
- Gửi kết quả nhận được từ các phòng ban cho Trưởng bộ phận hoặc cho đối tượng khác theo chỉ đạo.
Chăm sóc khách hàng chủ động:
- Gọi chăm sóc khách hàng theo danh sách và kịch bản có sẵn;
- Nhắn tin chăm sóc khách hàng theo chu kỳ hoặc theo lịch.
Các công tác vận hành:
- Trực tiếp thực hiện, theo dõi, đánh giá chương trình chăm sóc khách hàng theo kế hoạch có sẵn;
- Tham gia góp ý, đề xuất, cải tiến các công tác liên quan đến khách hàng.
Thực hiện báo cáo công việc:
- Báo cáo công việc định kỳ theo ngày, theo tuần;
- Báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu.
QUYỀN LỢI
Chế độ tăng lương cạnh tranh, thưởng với mức hấp dẫn hàng năm
Đảm bảo cơ hội thăng tiến theo lộ trình.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và nhiều hoạt động văn hóa, sự kiện nổi bật.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng;
Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học liên quan đến lĩnh vực Kinh tế.
---------------------------------------------
Địa điểm làm việc: Bình Chánh
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 22
Tuổi tối đa: 28
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0983389653