Nơi làm việc: Phường 10, Quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh
Nhiệm vụ chính:
1.Tư vấn & Bán hàng dịch vụ phun xăm thẩm mỹ
-Chủ động liên hệ, tư vấn các dịch vụ phun xăm thẩm mỹ (phun môi, phun mày, đi sợi , xóa xăm…) qua điện thoại, tin nhắn, mạng xã hội hoặc trực tiếp tại spa.
-Giới thiệu, giải thích ưu điểm, quy trình, giá cả, chương trình khuyến mãi, chính sách bảo hành cho khách hàng.
-Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ, đặt lịch hẹn, theo dõi và xác nhận lịch hẹn với khách.
-Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng hoàn hảo.
2.Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau dịch vụ
-Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị trước khi làm dịch vụ, nhắc lịch hẹn, dặn dò chăm sóc sau phun xăm, theo dõi quá trình hồi phục.
-Tiếp nhận, lắng nghe và giải đáp các thắc mắc về dịch vụ, quy trình, giá cả, bảo hành.
-Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng về kết quả dịch vụ, thái độ phục vụ, đề xuất phương án xử lý phù hợp.
-Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ: gửi tin nhắn, gọi điện hỏi thăm, chúc mừng sinh nhật, thông báo chương trình khuyến mãi, ưu đãi.
3.Quản lý thông tin & Báo cáo
-Cập nhật đầy đủ hồ sơ, lịch sử dịch vụ, thông tin chăm sóc khách hàng lên hệ thống/phần mềm quản lý.
-Báo cáo doanh số, kết quả bán hàng, phản hồi khách hàng cho quản lý.
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Nữ
Tuổi tối thiểu: 20
Tuổi tối đa: 35
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0915888686